“我希望你想出指标，”我的助理主管说。他没有对我说话。他的目光在房间里绕过了坐在他面前的每个董事上。“他们应该很短，到了这一点，并告诉我一页如何完成完成的事情。”这是我对关键绩效指标概念（KPI）的第一次介绍。在此博客条目中，我们将探讨某种方式，您可以使用KPI效能。
定义kpi
在讨论kpi之前，让我们先花点时间来定义它们。良好定义的KPI可以更容易地衡量成功。这是我在参加TCEA网络研讨会时给大家的一个定义它/总监认证：
kpi是一个可操作的记分卡。他们关注你的策略。它们是使管理、控制和实现预期结果成为可能的指标。
史蒂夫·杨说，有一个目的是建立KPI（德克森ISD，San Antonio，TX，TX，现在是通过运输的CTO）。他说，“这是创造一个易于理解的指标的视觉表示。目标是从一些关键系统集成和自动化数据分析，并以公共方式共享此数据。“这使得员工更简单地更新数据以及最终用户来看它。
聚光灯区：Crowley ISD提供数字仪表板
杰瑞艾伦，首席技术官，使用几个工具来为区数码仪表板．他结合了谷歌Sites, Sheets, Domo，和潮．前三个产生各种可视数据。最后一个Pingdom，提供了对基于Web的服务的状态（例如脱机或上/下）的洞察。
来源:类型的KPI
类型的kpi
有许多类型的关键绩效指标。虽然您可以在线找到完整的列表，但这里有两个例子：
输入kpi衡量投资于或用于产生结果的资产和资源。例如，他们可以帮助你评估以下问题的答案:
- 工作人员花了多少，以提高员工的知识和能力？将此视为在线或面对面认证计划中有用。
- 您的员工花了多少时间计划未来的倡议或项目？
输出kpi衡量活动的财务和非财务业绩。两个输出KPI包括以下内容：
- 在给定时间内，帮助台或现场支持有多少人？
- 有多少员工在将技术融入课程中获得专业学习？
无论您决定使用的KPI，请确保一件事。将它们与组织的战略目标保持一致。然后每次都努力将这些KPIS在线汇款，以便其他人访问。一旦您开始为技术进行KPI，课程部门将成为您自己的一些。
案例研究：克劳利ISD
自从我第一次看到基于网络的数据仪表板突出显示KPI在我的工作中的工作十年前是一个狭窄的，这项技术变得更加容易。在东部中央ISD，我用谷歌表和网站制作了KPI。每张纸都必须在一次收集一行的数据中填充。然后绘制数据。在已发布的更新计划中，更新图形。说实话，我的Cobbled在一起的数据仪表板是轻微的，前面的任何其他导演都可以在那个时间放在一起。
现在，您可以使用实时更新的低成本工具创建数据仪表板。Crowley ISD的Jerry Allen已经做了一种特色的现象工作。
快速访问一下Crowley ISD的数据仪表板网站(谷歌网站)。很快，你就会(像我一样)对现有的数据垂涎欲滴。当我问杰里·艾伦他是如何开始的时候，他说:“我开始把数字放进谷歌表格。Sheet连接到Domo，它为实时图形提供嵌入代码。我把代码放在了谷歌网站页面上。”随着时间的推移，拥有数据的人学会了如何自己添加数据。
可以想象，将数据放入谷歌Sheets中，然后通过Domo将该数据反映为图表非常简单。您正在使用(或可能正在使用)什么kpi来捕捉您部门的努力以配合地区的战略目标和目标?
示例KPI.
寻找特定KPI的例子(链接到谷歌Doc你可以得到一份副本)到你的地区?以下是一些你可以在网上找到的热门词汇的快速总结。
Pingdom为离线/在线服务生成KPI
教学技术
- 使用技术的课程百分比
- 使用技术的管理员百分比
- 社交媒体参与
- 教学创新水平（Loti）或BrightBytes清晰度调查数据
帮助代表
- 每月打电话给求助台
- 帮助台的平均手柄时间
- 现场支持的平均响应时间
科技行政或基建
- 技术预算作为总费用的百分比
- 外包与外包内服务成本概述
- 在学校部署的设备的成本和数量
- 库存:有多少物品是当前库存的一部分，已从库存中移除，已“老化”并已过时。这应与事先计划的设备更换计划和费用有关。
您可以采用的另一种方法是依赖SLA。SLA是您与涉众共享的“服务水平协议”。它描述了您提供的服务、分配给每个服务的优先级和响应时间。高中的一个重要的计算机实验室坏了?这种情况多久发生一次?你的团队反应有多快?获取一份SLA副本我从另一位首席技术官那里改编来在我服务的一个学区里使用。
简化指标和kpi
如前所述，有各种工具可用于创建在线KPI仪表板。虽然你可以花一大笔钱买这些，但你可以自己组装。你喜欢KPI工具吗多摩君那潮那Google Sheets + Google遗址那追上， 要么微软的权力BI？需要一些灵感来制作kpis？查看这些示例以让您开始。
想了解有关KPI的更多信息吗？为什么不报名参加TCEA的IT/Director认证课程？