也许你，像我一样，想过多次，“哦，如果我们可以回到Covid-19之前的事情。”即使认为这本身也可能以惊叹号结束。但事情发生了变化并继续改变。而且，对于许多人来说，这种变化可能会感到像混乱。无论您考虑哪些生命的方面，似乎都有一定程度的混乱。但是所有混乱都糟糕了吗？它可能取决于我们如何定义混乱以及我们如何作为领导者回应它。
快速浏览混乱
有趣的是，当我使用“混乱”这个词时，我得到了各种资源的帮助。有趣的是，一个来自谷歌Books Ngram Viewer．对于日志爱好者(文字爱好者)来说，这是一个危险的网站，因为你可以很容易地花一个小时去不同的“兔子洞”探索一串文字。
书呆子吗?是的。有趣吗?我想是的，但我已经被隔离很久了。总之，从20世纪10年代开始，“”这个词的使用普遍增加了。混乱从1980年开始，这一趋势大大增加。如果你在其他语言中探索这个词，你会发现它们都与这个词使用频率的增加保持一致。
那么领导者对这意味着什么？或者，一个可能更好的问题，“领导者可以带走的一个可行，有益的应用程序是什么？”
如果你仔细想想，我们曾经有过机械生产时代，它带来了科学时代，而大规模生产时代又带来了数字革命，数字革命又带来了第四次工业革命。在每一个阶段，我都能想象有人用“混乱”这个词来描述这种转变。
尽管COVID-19不是一项技术突破，但它正促使我们重新思考我们如何做几乎所有的事情。它摈弃了新的创新，甚至消除了一些可能减缓了创新的官僚主义。作为一个乐观主义者，我倾向于认为这种“混乱”会改善教育。无论你是领袖、变革者、影响者、创造者、设计师、企业家，还是什么头衔都没有，你都有机会帮助别人度过这个混乱的时代。所以这里有一些建议可以帮助你走出混乱。
保持冷静
你的团队需要你做的一件事就是保持冷静。没有什么比让三个活宝中的一个掌舵，疯狂地发号施令更糟糕的了。冷静并不意味着你有所有的答案，但它确实意味着你意识到混乱，你选择有条理，问问题，并基于合理的想法做出决定。如果你保持冷静，你的团队会发现保持冷静更容易。即使你不得不假装，也要冷静。为了做到这一点，你可能需要找到一个能在风暴中成为你的锚的人。
帮助你的团队流程
不同的人喜欢以不同的方式处理事件、变化和焦虑。有些人变得非常健谈，需要口头表达，听到自己的想法。另一些人则喜欢静静地观察和思考。不幸的是，有些人可能会因为时代的不确定性而感到不知所措。
希望你现在在学习你的团队时才知道每一个流程。考虑如何为您的团队提供各种方式来处理 - 无论是安全，组设置还是单独。您可能需要在这些时间内设定规范，以便它不会成为粗磨和螺旋下来。鼓励和练习团队中的同情。
询问你的人力资源部门是否有员工协助计划(EAP)。根据人事管理处，EAP是“基于工作的计划，为具有个人和/或与工作有关的问题的员工提供免费和机密的评估，短期咨询，转介和后续服务。”许多地区提供了一些级别的援助。这可能是可能需要处理的特定员工的有关资源，但与不是同事或主管的专业人士来说。
listen
不管你的团队是由谁组成的，一定要听取他们的意见。在这混乱的时刻，每个人都在交流……有些人只是比其他人更容易被听到。练习良好的倾听技巧——无论你听的是喋喋不休的人，还是沉默寡言的团队成员。你可以鹦鹉学舌般地复述你认为他们在说什么，这样他们会觉得自己被听到了，你也会更好地理解他们。考虑问一些开放式的问题。
对于一些人来说，您可能需要澄清，如果他们想要建议，如果他们开始与类似的事情开始谈话，那就会有帮助的，“我想和你分享一些东西并得到你的建议。”没有什么比给未经请求的建议更糟糕的倾听者。
创造小胜利，庆祝成功
与“正常”时间相比，你的团队现在的生产和产出可能有所不同。如果是这样，考虑一下你如何创造小的胜利，让你的团队朝着更大的目标前进。你是否可以确定新的基准或者设定新的目标来帮助你的团队专注于他们的工作?你可能需要让你的团队来确定这些。寻找机会来庆祝成功、成就、进步、里程碑和小成就。
开诚布公的交流
就像任何领导角色一样，有些事情你不能告诉你的员工，但这并不意味着你不能公开交流。虽然告诉他们“我不知道我们在做什么”可能不是一个好主意，但你可以让他们知道，这段时间的领导与你以前做的任何事情都不同，你致力于手头的任务和团队的幸福。
有时候你需要让他们知道你不知道的事情;这并不是为了吓唬他们，而是让他们知道你知道这个问题并在寻找答案。您可能需要通过创建一个供您的团队使用的在线表单来更新老式的征求匿名建议、问题和关注事项的技术。这允许他们提交他们的想法，也允许你与更大的群体一起解决它。很有可能，如果一个人关心某件事，那么其他人也会有同样的感觉。把它作为成长和社区的一种手段。
这些只是一些建议，绝不是一个详尽的列表。我们想听听你们的要求。这可能是你和你的团队或员工在混乱时期所做的事情，也可能是你读过或想过用来帮助他们的事情。
把你的想法放在评论中，让我们知道。而且，如果您想与更像是志同道合的教育者和领导者联系，请考虑加入我们的一个特殊兴趣小组想法、问题和解决方案在持续的基础上被分享。
人们在他们的专业实践中经历了戏剧性的转变。不同类型的改变需要不同类型的领导技能。改变教师的计划周期需要不同的技能，而不是告诉他们每个学生都将拥有一个设备，他们的大部分课程和材料将通过这个设备交付。一级变化通常处理外观变化，而二级变化处理范式和哲学。研究表明，领导团队应该以不同的方式管理这两种类型的变化。
培训和支持他们将需要。组织采用变化，但个人是实现变化的人。地区领导可能已经决定实施改变，但实际上是学校层面的人使它发生。改变的过程不能由中央办公室来决定。
成功需要时间和对战略行动计划的承诺，审查和调整。在实现之后可能需要几个周期来确定新计划是否有效。预计实现会下降。