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当老师和学生们回到学校的时候，这里有五条建议给首席技术官（CTO），他们期待着支持票的到来。每一张新票都回避了这样一个问题：“我们错过了今年夏天的修复或做什么？”正如麻烦票的浪潮在时间上退潮一样，首席技术官必须保持的关键关系也是如此。新的负责人和中央办公室工作人员挑战了以前建立良好的关系的现状。在这篇博客文章中，请与我一起探讨CTO建立关系的技巧。
提示#1 -分享实现理想和使命的进展
作为一名CTO，很容易专注于工作中的盒和线方面。当你从一个漫长的暑假回来时，你需要提醒每个人什么是地区科技愿景。然后，用可衡量的步骤(包括图片和校园/地区职员的音频/视频采访)展示你是如何实现这些目标的。这就像选前五名一样简单故障单在每个校园，然后解释它们是如何与组织目标(例如技术的战略目标)相一致的。记住从问题开始(最好有老师或校长来解释)，然后分享技术部门做了什么。
小贴士2——承认棘手的问题，然后展示你的作品
每个人都知道，邪恶的问题，尽管我们尽了最大的努力，仍然存在。挑战在于你做了什么来解决这些问题。这些问题与技巧1中的问题不同。例如，在新学年及时建立新的计算机实验室或部署Chromebook cart的问题单是一个临时问题。一个糟糕的问题可能是，向计算机实验室供电的电线杆从未安装到位。因此，每年，想要使用这些实验室的教师在进入一个空间的设备总量上都受到限制，因为没有电。
阅读解决邪恶问题系列在你的学区里，你是怎样把事情做好的?当你遇到棘手的技术问题时，会发生什么?阅读这个由三部分组成的系列文章，了解如何让管理人员和控制预算的领导者获得关键资金，以满足组织的需求。
另一个棘手的问题可能是校园缺乏足够的无线接入点。在过去，校园依靠台式机，并且有足够的网络接入点，所以一切都很好。然而，由于所有学生和教职员工都会收到Chromebook、iPad或笔记本电脑，大部分网络流量都会从有线转向无线。展示您在评估情况、订购无线接入点（WAP）、配置然后部署这些接入点方面的工作。向技术人员展示将WAP悬挂在天花板上的梯子，或在网络柜中配置WAP的使用。一个简单的视频或带说明的照片幻灯片可以告诉校园员工技术部门代表他们做了什么。
提示#3 -与地区、校园和教室层面的利益相关者建立联系
大卫·特拉斯（技术管理员和负责人）曾经对我说：“快去电阻那里。”。这意味着接受那些抵制变革的人的观点，而不是关闭变革。您可以通过简单的方式与利益相关者联系。有人介绍给我的一种方法是快速面对面交谈。在每一次对话中，要三个愿望和一颗星星。
听项目管理基础介绍:这是2018年夏天在德克萨斯州CTO诊所分享的演讲的音频总结。
这三个愿望代表了需要解决的潜在增长领域。你可以捕捉这些想法，将它们分组，并根据优先级和资金来组织它们。当你有一份名单时，你可以与地区层面的其他利益相关者分享。这些可能会成为你新的一年的待办事项。
星星代表技术部门做得好的地方。这是利益相关者的主观选择。它能帮助你了解利益相关者对你部门工作的重视程度。将这些明星张贴在公共空间，而不仅仅是在技术部门。每一件事都是值得庆祝的，所有人都应该知道。
建议4 -交叉培训员工
年初并不是开始交叉训练的时候。相反，它是跟踪出现的问题，挑战您的技术和网络人员的专业知识的时间。返校工作通常包括所有员工的团队建设努力。确保你所在部门的文化在这些地区年初的活动中蓬勃发展，而不是让员工愤怒地抱怨。再次重申你们的集体承诺，作为一个团队工作，并关注团队合作。避免暴露团队失败的迹象:
- 为了成功、赞扬和奖励而互相竞争的全明星团队
- 因为喜欢不同的工作而迅速将问题单重新分配给他人的个人
- 持有特定程序的所有用户名和密码的个人
建立交叉培训文化，参与团队建设，并记录增长领域可以定义团队成功的深度。
技巧5 -培养自己的领导能力
核心领导能力比专业知识更重要。一个有领导能力但无知的人比一个不会领导的专家走得更远。丹·洛克威尔(领导狂). 你可能是人际网络方面的专家，但如果你缺乏客户服务技能，你很快就会失业。当你所服务的人开始重返学校时，回到客户服务和领导力的基础上来。给你的一些建议包括：
- 面对面地与人们见面，与任何人和每个人建立真实的关系。你永远不知道你会从谁或什么情况中学到帮助和成长的东西。
- 不要错过任何一个倾听和分享对你服务的人重要的解决方案的机会。
- 开始一项书籍研究、文章评论或阅读，为不同的利益相关者群体提供机会。
在每一种情况下，磨练你的核心领导技能。一些描述这些激励或激励他人。诚实正直，分析问题，解决问题，争取切实的结果。
