也许你和我一样，想过很多次，“哦，如果我们可以回到COVID-19之前的生活方式。”甚至这个想法本身有时也会以感叹号结束。但情况已经发生了变化，而且还在继续变化。而且，对许多人来说，这种变化可能感觉像是混乱。不管你考虑生活的哪个方面，似乎都有某种程度的混乱。但是所有的混乱都是坏事吗?这可能取决于我们如何定义混乱，以及我们作为领导者如何应对。
快速浏览混乱
有趣的是，当我提到“混乱”这个词时，我得到了来自各种资源的帮助。有趣的是，一个来自谷歌书籍网页观众．对于文字爱好者来说，这是一个危险的网站，因为你可以很容易地花一个小时在不同的兔子洞里探索一串单词。
书呆子？是的。乐趣？我想是这样......但我一直在隔离的时间比我更喜欢。总之，从正向20世纪10年代，有在使用这个词的普遍提高“混乱．” And, as of 1980 onward, the trend greatly increases. If you explore the word in other languages, you’ll find they all hold true to this increased use of the word.
那么领导者对这意味着什么？或者，一个可能更好的问题，“领导者可以带走的一个可行，有益的应用程序是什么？”
好吧，如果你想想看，我们有机械化生产时代，导致进入科学和大规模生产的时代，导致进入数字革命已经使我们这是第四次工业革命。每个阶段，我会想象还有谁使用的术语“混乱”来形容换档拨叉。
虽然COVID-19不是一项技术突破，但它让我们重新思考我们如何做几乎所有的事情。它摒弃了新的创新，甚至消除了一些可能减缓创新的官僚主义。作为一个乐观主义者，我倾向于认为，由于这种“混乱”，教育将会得到改善。无论你是领导者、变革者、影响者、创造者、设计师、企业家，还是根本没有头衔，你都有机会帮助别人度过这个混乱的时期。所以，这里有一些建议可以帮助你度过混乱。
保持冷静
你的团队需要你做的一件事就是保持冷静。没有什么比让三个活宝中的一个掌舵疯狂地发号施令更糟糕的了。冷静并不意味着你有所有的答案，但它确实意味着你意识到混乱，你选择有条不紊，问问题，并根据合理的想法做出决定。如果你保持冷静，你的团队会发现保持冷静更容易。即使你不得不假装，也要冷静。为了做到这一点，你可能需要找到一个人，可以成为你在风暴中的锚。
帮助您的团队进程
不同的人喜欢以不同的方式处理事件、变化和焦虑。有些人变得非常健谈，需要把自己的想法说出来。另一些人喜欢静静地观察和思考。不幸的是，有些人可能会因为时代的不确定性而感到瘫痪。
希望你现在在学习你的团队时才知道每一个流程。考虑如何为您的团队提供各种方式来处理 - 无论是安全，组设置还是单独。您可能需要在这些时间内设定规范，以便它不会成为粗磨和螺旋下来。鼓励和练习团队中的同情。
询问你的人力资源部门是否有员工协助计划(EAP)。根据人事管理办公室，EAP是“基于工作的计划，为具有个人和/或与工作有关的问题的员工提供免费和机密的评估，短期咨询，转介和后续服务。”许多地区提供了一些级别的援助。这可能是可能需要处理的特定员工的有关资源，但与不是同事或主管的专业人士来说。
做一个好的倾听者
不管你的团队成员是谁，一定要听取他们的意见。每个人都在这段混乱的时间里交流，只是有些人比其他人更容易听到。练习良好的倾听技巧——无论你是在听一个过于啰嗦的人说话，还是在听一个沉默寡言的团队成员说话。鹦鹉学舌地回答你认为他们在说什么，这样他们会觉得自己被倾听了，你也会更好地理解他们。考虑问一些开放式的问题。
对一些人来说，你可能需要澄清，如果他们想要建议，如果他们以这样的话开始对话，“我想和你分享一些东西，并得到你的建议，这将是很有帮助的。”没有什么比主动提出建议更能说明你是一个糟糕的倾听者了。
创造小的成功，庆祝成功
现在比较“正常”时期的生产和输出可能是你的团队不同。如果是这样，考虑如何创建小赢你的团队可以完成向更大的目标的工作。你可以设定有新的标准可以识别或目标，其适合于这个时间，这将有助于你的团队专注于自己的工作？您可能需要找出那些涉及到你的团队。找机会庆祝成功，成就，改进，里程碑和未成年人的成就。
公开沟通
对于任何领导作用，有事情你不能告诉你的员工，但是，这并不意味着你不能坦诚交流。虽然它可能不是最好的想法告诉他们，“我不知道我们在做什么，”你可以让他们知道，领导通过这个时间比有什么不同，你之前所做的，你都致力于手头的任务和团队的幸福。
有时候你需要让他们知道你不知道的事情;这并不是要提醒他们，而是让他们知道你意识到了这个问题并正在寻找答案。您可能需要通过创建一个供您的团队使用的在线表单来更新老式的征求匿名建议、问题和关注事项的技术。这可以让他们提交自己的想法，让你和更大的团队一起解决问题。很有可能，如果一个人关心某件事，其他人也会有同样的感受。把它作为成长和社区的一种手段。
这些只是一些建议，绝不是详尽的清单。我们想听听您将添加到我们的列表中的内容。它可能是你与团队或员工做的事情，以帮助混乱时代，或者也许是你读过的东西，并考虑使用来帮助他们。
在评论中写下你的想法，让我们知道。如果你想结识更多志同道合的教育家和领导者，那就考虑一下吧加入我们的一个特殊兴趣小组在那里，想法、问题和解决方案正在不断地被分享。
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人们在他们的职业实践中经历了巨大的变化。变化的类型需要不同的领导技能。改变教师的计划时间需要不同的技巧，而不是告诉他们每个学生都将有一个设备，他们的大部分课程和材料将通过这个设备传递。一阶变化通常处理外观变化，而二阶变化处理范式和哲学。研究表明，领导团队应该以不同的方式处理这两类变化的管理。
培训和支持他们需要。组织采取变化，但个人是实施变革的人。区域领导可能决定制定变革，但它是学校一级的人，实际上会让它发生。改变过程不能从中央办公室决定。
成功需要时间和对战略行动计划、审查和调整的承诺。在实现之后，可能需要几个周期来确定新计划是否有效。预计实现会有所下降。